廣州耀恒信息科技有限公司耀恒

我們的服務

統一通信平臺的建設是現代企業基于IP高速網絡進行高質量，低延遲的通信平臺方案建設。主要分為語音電話平臺的搭建以、呼叫中心平臺的搭建視頻會議的搭建。根據用戶要求提供對業務分析、實施方案制定、部署設計、方案測試驗證、系統配置與聯調、業務與數據遷移實施、項目驗收與項目管理等服務。

服務內容:

統一通信平臺搭建服務	統一通信平臺搭建服務工作內容說明
硬件安裝-開箱驗貨	對貨物進行開箱清點，與客戶一同確認貨物清單，簽署貨物簽收單。
硬件安裝-設備安裝	設備安裝：含設備機框、單板、語音設備隨合同發貨配件等的安裝，并按照耀恒安裝規范及項目要求制作和粘貼標簽。
硬件安裝-線纜連接	線纜連接：機柜內部線纜，包括中繼線，用戶線、電源線(PDF柜到設備或機柜之間的電源線)、接地線、光纖、網線、機柜內部連接線等，并按照安裝規范及項目要求制作和粘貼標簽。
系統調測-聯調準備	做好系統調測前的工具和信息準備，包括版本申請，license 申請。
系統調測-數據制作	制作腳本，測試帳號，數據設定，實施方案、配置數據等。
系統調測-軟件搭建	完成平臺所需的軟件部分搭建
系統調測-業務調試	對所需實現業務的調測，實現合同所承諾的功能，并處理系統調測過程中出現的問題。
系統調測-三方開發	實現對業務需求的定制開發工作，保證客戶的良好體驗。
系統調測-系統聯調	按照組網要求對各個對接設備的聯合測試，保證系統各項功能正常。
系統調測-撥測和計費驗證	進行業務功能撥測和驗證配置數據，保證數據準確，功能正常。
系統調測-軟件自檢	按照耀恒公司產品質量檢查標準對設備配置數據進行硬件、軟件質量檢查，檢查率 100%。
驗收-割接準備	準確割接前的相關工作，包括人員，工具、時間的準備和安排，制作割接方案并完成割接方案評審、向客戶提交割接申請等。
割接-設備狀態檢查	割接前對所有設備和子系統進行統一的設備狀態檢查，數據配置調優，機房環境檢查等。
割接-割接方案審核	對已制作完成方案的進行內部專家團隊評審，審核通過并經客戶認可后方能實施。
割接-割接實施	依據割接方案執行現場割接操作。割接后進行業務測試。
割接-現場割接保障	在現場為割接操作提供技術支持。
割接-遠程割接保障	對割接實施提供遠程技術支持。
割接-冗余數據清理	清理因割接造成的系統冗余數據，包括網絡設備和網管。
割接-割接后問題處理	割接后留守觀察，并處理割接后存在的問題。
驗收-驗收測試配合	與客戶進行驗收的測試，含驗收文檔制作與整理。
驗收-現場培訓	對用戶維護工程師進行現場講解和培訓，介紹日常維護/備份方法、查看告警、基本原理、操作指導、組網結構。
驗收-驗收準備	制作驗收方案，向客戶遞交驗收申請，并做好驗收前的設備檢查、測試等準備工作。
驗收-簽署驗收文檔	簽署驗收報告，獲取客戶簽字蓋章的驗收證書。
驗收-遺留問題處理	處理工程遺留問題，在承諾時間內處理完畢，簽署備忘錄的，按備忘錄承諾處理完畢。
驗收-文檔制作	按照客戶要求制作竣工資料、工程文檔，工程進度和文檔電子件移交給用戶。

數據庫平臺解決方案服務

數據庫：數據庫架構設計，性能優化，備份和恢復，并提供高可用性解決方案。

我們的方案:

提供多種數據庫產品Oracle，SQL等數據庫集群部署與優化等服務。

服務內容:

數據庫平臺搭建服務	數據庫平臺搭建服務工作內容說明
售前支持	售前階段進行市場建議書評審、工程技術方案制定、工程與服務投標支持。
項目準備-施工方案	了解客戶的原有應用規模，根據合同信息和工程技術文件確定本次工程各設備的數據配置規劃，并輸出施工方案等相關文檔。
項目準備-開工協調會	與客戶、監理共同召開開工協調會，確定施工進度、驗收標準、各方責任及工程配合等事宜，并輸出會議紀要、施工進度計劃表等相關文檔。
項目準備-施工計劃及管理	組建項目組，配置工程質量工程師，制定質量管理計劃、溝通計劃、進度計劃、風險管理計劃、人力資源計劃等，并和用戶達成一致，在工程實施過程中監控、組織、協調各項計劃的執行和變更。
系統調測-聯調準備	做好系統調測前的工具和信息準備，包括對應數據庫版本下載。操作系統安裝。
系統調測-單實例安裝	合理安裝數據庫軟件,根據應用系統創建合適的數據庫根據應用系統的要求分配數據空間,設置合理的數據庫運行參數,檢查和設置數據庫用戶的安全性和訪問的安全性,設置數據庫的監聽程序,培訓用戶的數據庫基本操作流程,提供完善的數據庫安裝報告
系統調測-oracle數據庫RAC安裝服務	合理規劃集群,準備所需軟件,規劃存儲，在集群間完成數據庫相關操作系統用戶和組的創建,集群間配置安全對等關系,公共存儲磁盤的分區,安裝 Oracle ClusterWare,配置 Oracle ASM,安裝 Oracle 數據庫軟件,創建 RAC 數據庫
系統調測-系統聯調	按照要求對各個主機的聯合測試，保證數據庫訪問正常。
系統調測-軟件自檢	按照耀恒公司產品質量檢查標準對設備配置數據進行硬件、軟件質量檢查，檢查率 100%。
驗收-驗收測試配合	與客戶進行驗收的測試，含驗收文檔制作與整理。
驗收-現場培訓	對用戶維護工程師進行現場講解和培訓，介紹日常維護、查看告警、基本原理、操作指導。
驗收-驗收準備	制作驗收方案，向客戶遞交驗收申請，并做好驗收前的設備檢查、測試等準備工作。
驗收-簽署驗收文檔	簽署驗收報告，獲取客戶簽字蓋章的驗收證書。
驗收-遺留問題處理	處理工程遺留問題，在承諾時間內處理完畢，簽署備忘錄的，按備忘錄承諾處理完畢。
驗收-文檔制作	按照客戶要求制作竣工資料、工程文檔，工程進度和文檔電子件移交給用戶。

大數據平臺解決方案服務

大數據：部署大數據平臺，幫助企業進行快速數據分析，充分挖掘數據價值，為企業提供決策支持。

我們的方案:

隨著互聯網的發展，數據急劇膨脹帶來的大數據存儲，大數據治理，數據處理和挖掘等技術挑戰，大數據產業隨之興起，大數據管理已成為企業的核心競爭力。我們可以提供多種大數據解決方案的硬件規劃，網絡規劃，集群部署，協助開發等服務。

服務內容:

大數據平臺搭建服務	大數據平臺搭建服務工作內容說明	備注
售前支持	售前階段進行市場建議書評審、工程技術方案制定、工程與服務投標支持。
項目準備-施工方案	了解客戶的原有應用規模，根據合同信息和工程技術文件確定本次工程各設備的網絡結構及數據配置規劃，并輸出施工方案等相關文檔。
項目準備-開工協調會	與客戶、監理共同召開開工協調會，確定施工進度、驗收標準、各方責任及工程配合等事宜，并輸出會議紀要、施工進度計劃表等相關文檔。
項目準備-施工計劃及管理	組建項目組，配置工程質量工程師，制定質量管理計劃、溝通計劃、進度計劃、風險管理計劃、人力資源計劃等，并和用戶達成一致，在工程實施過程中監控、組織、協調各項計劃的執行和變更。
系統調測-聯調準備	做好系統調測前的工具和信息準備，對應操作系統版本與安裝，IP地址，相關開源組件。	操作系統客戶自行安裝，我司提供組網規劃，分區規劃等
系統調測-大數據安裝	組件包括有Yarn、Zookeeper、Hive、Hbase、Sqoop、flume、MapReduce、Spark、oozie、solr等，組件規劃、使用、對接等。	組件根據現場使用方案進行安裝
系統調測-系統聯調	根據各組件開源接口協助與上層應用對接。
系統調測-軟件自檢	按照耀恒公司產品質量檢查標準對設備配置數據進行硬件、軟件質量檢查，檢查率 100%。
驗收-驗收測試配合	與客戶進行驗收的測試，含驗收文檔制作與整理。
驗收-現場培訓	對用戶維護工程師進行現場講解和培訓，介紹日常維護、查看告警、基本原理、操作指導。
驗收-驗收準備	制作驗收方案，向客戶遞交驗收申請，并做好驗收前的設備檢查、測試等準備工作。
驗收-簽署驗收文檔	簽署驗收報告，獲取客戶簽字蓋章的驗收證書。
驗收-遺留問題處理	處理工程遺留問題，在承諾時間內處理完畢，簽署備忘錄的，按備忘錄承諾處理完畢。
驗收-文檔制作	按照客戶要求制作竣工資料、工程文檔，工程進度和文檔電子件移交給用戶。

云桌面平臺解決方案服務

桌面云：利用云桌面代替傳統PC，提供云桌面售前支持，項目規劃，性能優化，同時提供應用虛擬化，云課堂等行業應用。

我們的方案:

隨著虛擬化技術的興起，桌面云也在各行各業得到廣泛應用，我們可以為客戶提供多種桌面云解決方案FusionCloud，uSmartView等的售前支持，方案設計和實施，桌面發放，桌面運維等服務，還可以為客戶提供云課堂等專屬行業解決方案。

服務內容:

云桌面平臺搭建服務	云桌面平臺搭建服務工作內容說明
售前支持	售前階段進行市場建議書評審、工程技術方案制定、工程與服務投標支持。
項目背景-介紹	項目的業務類型、規模；目前的挑戰和關鍵需求；解決方案概述、業務目標
項目準備-項目需求	網絡現狀、項目需求、網絡接入需求、項目總體部署。
項目準備-執行分析	對收集到信息整理，對收集的業務系統信息作兼容性評估、根據現場情況執行評估。
項目準備-實施方案	了解客戶的原有組網結構，根據合同信息和工程技術文件確定本次工程各設備數量、配置、ip地址規劃、vlan、計算+管理設計、存儲規劃、適合的桌面類型、發放桌面、創建模版、及網絡拓撲結構，并輸出實施方案等相關文檔。
項目準備-開工協調會	與客戶、監理共同召開開工協調會，確定實施進度、驗收標準、各方責任及配合等事宜，并輸出會議紀要、施工進度計劃表等相關文檔。
項目準備-施工計劃及管理	組建項目組，配置工程質量工程師，制定質量管理計劃、溝通計劃、進度計劃、風險管理計劃、人力資源計劃等，并和用戶達成一致，在工程實施過程中監控、組織、協調各項計劃的執行和變更。
系統調測-確認部署模式	確認實施模式：全內存、鏈接克隆、完整復制三種桌面
系統調測-設計方案	負責業務網絡、組網拓撲、子平面設計、FusionStorae、SAN存儲、虛擬桌面、終端設計
系統調測-配置方案	根據現場情況、配置服務器、存儲配置、網路配置、創建虛擬機模版，發放桌面、License配置。
系統調測-資源需求	IP地址、VLAN資源、IP、業務虛擬機規劃配置。
系統調測-高級功能	負責業務容災（GSLB業務容災、瘦終端自助容災），桌面備份
系統調測-桌面發放	負責項目中桌面發放的問題、軟件安裝。
系統調測-軟件自檢	按照耀恒公司產品質量檢查標準對設備配置數據進行硬件、軟件質量檢查，檢查率 100%。
驗收-驗收測試配合	與客戶進行驗收的測試，含驗收文檔制作與整理。
驗收-現場培訓	對用戶維護工程師進行現場講解和培訓，介紹日常維護、查看告警、基本原理、操作指導。
驗收-驗收準備	制作驗收方案，向客戶遞交驗收申請，并做好驗收前的設備檢查、測試等準備工作。
驗收-簽署驗收文檔	簽署驗收報告，獲取客戶簽字蓋章的驗收證書。

虛擬化平臺解決方案服務

虛擬化：根據客戶現網情況提供虛擬化售前咨詢，方案規劃，性能優化；部署云管平臺，監控計費統一運維。

我們的方案:

虛擬化具有資源利用率高，高可用等優勢，我們可以根據客戶需求提供多種私有和開源虛擬化產品OpenStack，FusionSphere，Vsphere等的售前支持，解決方案設計和實施，業務驗證等服務。

服務內容:

虛擬化平臺搭建服務	虛擬化平臺實施服務工作內容說明
售前支持	售前階段進行市場建議書評審、工程技術方案制定、工程與服務投標支持。
項目背景-介紹	項目的業務類型、規模；目前的挑戰和關鍵需求；解決方案概述、業務目標
項目準備-項目需求	業務系統云化需求、新業務上線需求、新業務遷移需求、容災需求、備份需求
項目準備-執行分析	對收集到信息整理，對收集的業務系統信息作兼容性評估、根據現場情況執行評估。
項目準備-實施方案	了解客戶的原有組網結構，根據合同信息和工程技術文件確定本次工程各設備數量、配置、IP地址規劃、VLAN、計算+管理設計、存儲規劃、及網絡拓撲結構，并輸出實施方案等相關文檔。
項目準備-開工協調會	與客戶、監理共同召開開工協調會，確定實施進度、驗收標準、各方責任及配合等事宜，并輸出會議紀要、施工進度計劃表等相關文檔。
項目準備-施工計劃及管理	組建項目組，配置工程質量工程師，制定質量管理計劃、溝通計劃、進度計劃、風險管理計劃、人力資源計劃等，并和用戶達成一致，在工程實施過程中監控、組織、協調各項計劃的執行和變更。
系統調測-確認部署場景	確認實施場景：服務器虛擬化、NFV、云數據中心場景
系統調測-設計方案	管理集群規劃、云計算設備選型、網絡設計、存儲設計。
系統調測-資源需求	IP地址、VLAN資源、IP、業務虛擬機規劃配置。
系統調測-配置實施	根據現場情況、配置服務器、存儲配置、網路配置、License配置。
系統調測-高級功能	負責云計算容災/復制(基于主機、基于存儲)，云計算備份
系統調測-軟件自檢	按照耀恒公司產品質量檢查標準對設備配置數據進行硬件、軟件質量檢查，檢查率 100%。
驗收-驗收測試配合	與客戶進行驗收的測試，含驗收文檔制作與整理。
驗收-現場培訓	對用戶維護工程師進行現場講解和培訓，介紹日常維護、查看告警、基本原理、操作指導。
驗收-驗收準備	制作驗收方案，向客戶遞交驗收申請，并做好驗收前的設備檢查、測試等準備工作。
驗收-簽署驗收文檔	簽署驗收報告，獲取客戶簽字蓋章的驗收證書。